Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbestimmungen (AGB)

Einleitung

smartphoto™ ist seit Juli 2011 die neue Marke der Firma smartphoto. Nachfolgend genannt steht smartphoto™ stellvertretend für die Firma smartphoto AG, CH-4133 Pratteln, USt-IdNr. CHE – 100.365.169 (im folgenden "smartphoto™", “uns” oder “wir”), betreibt im Internet unter der URL http://www.smartphoto.ch eine Plattform mit angeschlossenem Web-Shop für den Upload von digitalen Bildern zum Erhalt von Fotoprodukten und anderen personalisierten Produkten sowie für die Nutzung weiterer Services. Diese Plattform kann von Kunden genutzt werden. Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren mit einer gültigen Lieferadresse vorbehalten, welche sich mit einer gültigen, auf ihre Person registrierten E-Mail-Adresse einschreiben.

Hinsichtlich der Nutzung der Angebote besteht keine nationale und/oder regionale Einschränkung (Lieferung innerhalb Europas). Im Übrigen ist eine Nutzung nur unter den engen Voraussetzungen der schweizerischen Datenschutzgesetze zulässig. Jede zweckfremde Nutzung oder Verwertung des Internetangebots von smartphoto™ ist unzulässig. Für die Verfügbarkeit der Internetpräsenz sowie für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte/Einträge wird keine Gewähr übernommen. Die nachfolgenden Verkaufsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen smartphoto™ und dem Kunden. Diese werden durch Nutzung eines Angebots oder einer Dienstleistung von bzw. durch ein Klicken zur Bestätigung der Bestellung bei smartphoto™ akzeptiert. Die AGB sind jederzeit online abrufbar.

Bitte beachten Sie, dass jeder Verstoss gegen diese Vereinbarung zur Kündigung unseres Dienstes führen kann, vorbehaltlich aller anderen Rechte, die smartphoto™ aufgrund eines solchen Verstosses entstehen können. smartphoto™ behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung zu ändern. Für allgemeine Informationen können Sie jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse senden: service.de@smartphoto.ch.

Mehr über Ihre hochgeladenen Fotos

Wenn Sie ein Konto eröffnen, bietet Ihnen smartphoto™auf der Webseite kostenlosen temporären Speicherplatz für Ihre hochgeladenen digitalen Bilder. Die Bildspeicherung ist ein Service, der Ihnen die Erstellung Ihrer Produkte erleichtert und nicht als Archivierungssystem für Ihre digitalen Dateien dient. smartphoto™ ist nicht verantwortlich für den Verlust zuvor übertragener Bilder: Bewahren Sie immer die Originaldateien auf und unternehmen Sie die erforderlichen Schritte, um persönliche Kopien Ihrer digitalen Bilder zu speichern. smartphoto™ behält sich ausserdem das Recht vor, Bilder aus Konten zu löschen. smartphoto™ informiert den Kunden dann per E-Mail unter Verwendung der zuletzt genutzten Verbindungsdaten. Aus dieser E-Mail oder dem Nichterhalt der E-Mail können jedoch keine Rechte abgeleitet werden. Die Entscheidung von smartphoto™, den Bildspeicher einzuschränken oder zu löschen, ist unwiderruflich.

Mindestauflösung

Sie wissen, dass der Fotodruck eines digitalen Bildes auf einem Medium eine Mindestauflösung in Pixel erfordert. Der smartphoto™-Editor informiert Sie, wenn Ihr Bild nicht die für einen hochwertigen Druck erforderliche Mindestauflösung aufweist. Sollte die Mindestauflösung nicht erreicht werden, können Sie Ihre Fotos dennoch verwenden, nehmen jedoch das Risiko einer geringeren Qualität in Kauf. smartphoto™ übernimmt keine Verantwortung, wenn Sie trotz der Warnung ein Foto mit unzureichender Auflösung verwenden. Wenn ein Bild verwendet wird, dessen Qualität (in Pixeln, Farbe oder Schärfe) nicht ausreicht, um einen qualitativ hochwertigen Druck zu ermöglichen, ist keine Rückerstattung Ihrer Bestellung möglich.

Einsatz von Datenträgern

Wenn wir USB-Sticks, CDs, Speicherkarten oder andere Datenträger für die Entwicklung von Produkten von smartphoto™ erhalten, werden diese an die angegebene Adresse des Käufers zurückgesandt, sofern sie deutlich mit Namen und Adresse gekennzeichnet sind. Ist dies nicht der Fall, werden sie für einen Zeitraum von drei Monaten aufbewahrt, bevor sie vernichtet werden. smartphoto™ übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Datenträgern.

Vertragsschluss

smartphoto™ bietet Ihnen u.a. die Möglichkeit, eigene digitale Bilder in ein oder mehreren Online Fotoalben hochzuladen, ("Upload") um dann mit den Fotos daraus einzelne Produkte zu bestellen, so u.a. Papierabzüge der Bilder oder andere personalisierte Produkte. Sie haben folglich die Möglichkeit, sich auf der Internetpräsenz von smartphoto™ gewünschte Artikel auszusuchen (Warenkorb) zu gestalten und zu bestellen. Der Kunde kann nach Kenntnisnahme der Produkt/e und ihrer Eigenschaften in alleiniger Verantwortung das oder die Produkte auswählen, das/die gemäss seinen Wünschen Gegenstand seiner Bestellung ist/sind. Der Kunde allein kennt die gewünschte Verwendung der bestellten Produkte und ist allein in der Lage zu beurteilen, ob diese Produkte mit den bereits von ihm verwendeten Produkten kompatibel sind. Diese Entscheidungen betreffen insbesondere das ausgewählte Format der Abzüge sowie die Optionen für den Ausschnitt und/oder den weissen Rand, die auf der Website vorgeschlagen werden. Es obliegt ausschliesslich dem Kunden, eine Auskunft durch smartphoto™ oder andere kompetente Personen einzuholen, falls er sich für nicht ausreichend informiert in der Materie hält.

Das Warenangebot von smartphoto™ kann variieren, es besteht kein Rechtsanspruch auf ständige Verfüg- und Lieferbarkeit der jeweiligen Artikel. Alle Angebote von smartphoto™ sind freibleibend. Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken einschliesslich aller anfallenden Steuern. Sie beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich abhängig von den bestellten Produkten in Rechnung gestellt werden und auf der Online Preisliste separat aufgeführt sind (die Versandkosten verstehen sich als Pauschale und addieren sich nur zwischen den verschiedenen Versandkategorien bestellter Produkte). Diese Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung der verbindlichen Bestellung im Warenkorb mitgeteilt. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden einer E-Mail zur Rechnungsstellung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer E-Mail innerhalb von zwei Tagen oder durch Auslieferung der bestellten Produkte annehmen.

smartphoto™ empfiehlt seinen Kunden, diese Informationen auf einem Papierdokument oder in elektronischer Form aufzubewahren. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher mit dem Kauf einhergehender Forderungen bleiben alle Waren im Eigentum von smartphoto™. smartphoto™ ist berechtigt, Aufträge von Kunden/Nutzern ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Bei Lieferungen ins Ausland ist der Kunde verpflichtet, rechtzeitig eventuell erforderliche Anmeldungen, Genehmigungen auf eigene Kosten zu beschaffen und fällige Zölle zu entrichten. Durch Nichterfüllung dieser Verpflichtung eintretenden Verzögerungen und Schäden hat der Kunde zu vertreten.

Widerrufsrecht

Aufgrund der starken Personalisierung der bei smartphoto™bestellten Produkte, bietet smartphoto™seinen Kunden nur eine eingeschränkte Widerrufsklausel an.

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind:

1. Produkte, die auf Ihren Wunsch personalisiert wurden
2. Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung entsiegelt wurden (z. B. Lebensmittel, Getränke, Parfüm, Seife, Badesalz, Kerzen usw.).

Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per E-Mail an: service.de@smartphoto.ch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Rückabwicklung des Kaufvertrags, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Erhaltene Waren sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen erhaltene Zahlungen ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs. Bei Bestellungen auf Rechnung wird diese entsprechend des Widerrufs korrigiert. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Beanstandungen

smartgarantie

Sollte der Kunde nach Erhalt seiner personalisierten Bestellung einen nachträglichen Fehler in seinen Texten oder Bildern bemerken oder eine Beschädigungen der Post, bietet Ihnen smartphoto™aus Kulanz die „smartgarantie“ an. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, reicht es aus, dass Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über service.de@smartphoto.ch kontaktieren. Weitere Informationen finden sie unter: smartgarantie

Keine Gewähr für Produktions- und Lieferfristen

smartphoto™plant ihre Kapazitäten sehr sorgfältig und unter Verwendung aller verfügbaren Informationen, damit die angegebenen Produktionsfristen eingehalten werden können. Eine plötzliche, unerwartet hohe Nachfrage (insbesondere in den Wochen vor und nach Feiertagen oder nach Schulferien) oder andere unvorhersehbare Vorkommnisse können nicht ausgeschlossen werden. Daher kann smartphoto™ keine Garantie für diese Produktions- und Lieferfristen gewähren und für Verspätungen nicht haftbar gemacht werden. Betreffend Postlieferung verweisen wir auf die AGB der Post.

Die Produkte werden an die durch den Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert (diese Adresse wird auch in der E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Bestellung genannt). Eine Rücksendung der Bestellung aufgrund der fehlerhaften Erfassung der Adresse bei der Bestellung geht zu Lasten des Kunden. Auf jeder Produktseite können Sie unter der Überschrift „Lieferung“ die Lieferzeiten für das jeweilige Produkt einsehen. Die Produktionszeiten können je nach Produkt variieren, da Produkte vor dem Versand personalisiert werden müssen. Je nach Material kann diese Vorlaufzeit etwas kürzer oder länger sein. Dem Kunden ist bekannt, dass Lieferfristen auch von Vorlieferanten und Logistikpartnern abhängen. Eine Bestellung mit mehreren Produkten der gleichen Produktkategorie kann je nach Umfang in mehreren Paketen versendet werden. Auch in diesem Fall werden die auf der Preisliste angegebenen Versandkosten nur 1 Mal berechnet und es gilt die für die Produktkategorie angegebene Produktions- und Lieferzeit (Es ist möglich, dass einzelne Pakete nicht gleichzeitig durch die Post angeliefert werden). Eine Bestellung mit Produkten aus verschiedenen Produktkategorien muss aus technischen Gründen in mehreren Paketen ausgeliefert werden. Pro Paket gilt die für das jeweilige Produkt angegebene Produktions- und Postlieferzeit. Bei Mischbestellungen fallen die Versandkosten nur einmalig an. Diese richten sich nach der Produktgruppe mit den höchsten Versandkosten in Ihrer Bestellung. Die jeweiligen aktuellen Versandkosten finden Sie auf der Online Preisliste von smartphoto™.

Zahlung

Der Kaufpreis für die Produkte ist grundsätzlich bei der Bestellung durch den Kunden zuzüglich der anfallenden Versandkosten fällig. Zu keinem Zeitpunkt sind die überwiesenen Summen als Anzahlung oder Teilzahlung zu betrachten.

Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Wahl: Rechnung, Twint, Kreditkarte (VISA, Mastercard), Paypal. Die jeweils aktuell wählbaren Zahlungsmöglichkeiten sind hier beschrieben. Zum Zwecke der Bonitätsprüfung werden Ihre Personendaten an Intrum AG weitergeleitet und können dort gespeichert werden.

Die Übertragung der Kartendaten an den Bankserver erfolgt sicher verschlüsselt über das SSL-Protokoll durch das Online-Zahlungssystem von Adyen. Die eingegebenen Daten (Kartennummer und Datum des Ablaufs der Gültigkeit) werden auf diese Weise verschlüsselt. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, können wir Ihre Kreditkartendaten speichern. Wenn gewünscht, können Sie diese Option aktivieren.

Bei Bezahlung per Rechnung erhalten Sie einen digitalen Einzahlungsschein mit QR-Code per E-Mail. Falls Sie die Option gewählt haben, wird ein Einzahlungsschein in Papierform Ihrem Paket beigelegt. Bitte benutzen Sie den Einzahlungsschein zur Bezahlung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Um die Rechnung einzusehen, gehen Sie bitte auf www.smartphoto.ch und melden sich unter "Meine Seiten" an. Rechnungen werden von smartphoto™ nur auf diesem Wege zur Verfügung gestellt. Ihre Rechnungen finden Sie unter "Meine Bestellungen". Wir behalten uns vor, Mahngebühren und weitere Inkasso-Bemühungen zu verrechnen. Die Bestellung wird von smartphoto™ erst dann als wirksam betrachtet, wenn die Bezahlung über das Bankkonto von den zuständigen Stellen genehmigt wurde. Falls die Genehmigung durch diese Stellen verweigert wird, wird die Bestellung storniert. smartphoto™ behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig ihrer Art und ihrer Ausführungsphase, auszusetzen oder zu stornieren, falls nicht die Gesamtsumme bezahlt wird, die der Kunde schuldet oder falls es zu Zwischenfällen bei der Bezahlung kommt.

Rabattcodes

Aktionscodes von smartphoto™ können für Einkäufe auf smartphoto.ch verwendet werden. Diese Rabattcodes sind nicht kumulierbar und nicht kombinierbar. smartphoto™übernimmt nach Abschluss eines Kaufs keine Verantwortung für falsch verwendete Rabattcodes.

Annahme / Rücksendung nicht übereinstimmender Produkte

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware und ihren Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen.

smartphoto™nimmt nur in folgenden Fällen eine Rücksendung von bestellten Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, an:

• Die versendeten Produkte entsprechen nicht den auf der Webseite bestellten Produkten. Die E-Mail mit der Bestätigung der Registrierung der Bestellung enthält alle Informationen zu den bestellten Produkten (ausgewählte Fotos, Formate und Optionen) und gestattet es den zwei Parteien, jeden Fehler von smartphoto™festzustellen.
• Die gelieferten Produkte weisen Mängel auf, die mit dem Produkt selbst oder einem Vorfall der Herstellung der personalisierten Produkte verbunden sind.

Gesetzliche Garantie

Bei der Lieferung von bestellten Produkten wenden wir die gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist von zwei Jahren an, wenn die Ware nicht der erteilten Bestellung entspricht. Dies bedeutet, dass bei Mängeln der Ware bis zu zwei Jahre nach Lieferung eine kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung möglich ist. Soweit möglich und zumutbar haben Sie die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Nur wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unverhältnismässig oder unmöglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, haben Sie das Recht, eine Preisminderung oder die Kündigung des Kaufvertrages zu verlangen. Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter service.de@smartphoto.ch Die gesetzliche Gewährleistung entfällt, wenn Ihnen der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt war oder dieser durch Sie verursacht wurde.

Haftungsbeschränkung

Unter keinen Umständen kann smartphoto™ für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung der Webseite oder App und den daraus resultierenden Diensten entstehen, wie z. B. entgangener Gewinn oder Datenverlust. Die Haftung von smartphoto™ für direkte Schäden ist auf den Betrag beschränkt, den der Benutzer für den Dienst bezahlt hat, der diesen Schaden verursacht hat.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt, diese finden sie unter Bestimmungen zum Datenschutz.

Verwendung von Cookies

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie unter Cookie-Erklärung.

Hosting (Speicherung) / Online-Alben

Der Nutzer kann sich auf der smartphoto™ Webseite als Benutzer registrieren und hat dann unter "Meine Seiten" Zugriff auf seine Kundendaten. Der Zugriff auf dieses Online Konto erfordert die Eingabe der E-Mail-Adresse und eines Passwortes. Der Kunde hat unter "Meine Seiten" die Möglichkeit, seine digitalen Bilder in einem privaten Online-Fotoalbum zu speichern. Diese Bilder werden kostenlos ohne Zeit- und Speicherplatzlimit gespeichert. Des Weiteren hat der User die Möglichkeit, Freunden und Kollegen weltweit per E-Mail Zugriff auf seine bei smartphoto™ gespeicherten Fotos zu geben. Die Freunde mit Schweizer Lieferadresse können von den Bildern Papierabzüge und weitere Fotoprodukte bestellen. Sämtliche Digitalbilder und Texte können nur vom Kunden selbst gelöscht werden. Das Einladen weiterer Freunde ist ausschliesslich dem Ersteller des Online-Albums vorbehalten. Wenn länger als 12 Monate keine digitale Bestellung mehr getätigt wurde, behält sich smartphoto™ das Recht ausdrücklich vor, Online-Alben zu löschen. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Fotos oder Fotodateien in den Albenservice einzustellen, welche strafbare, rechts- oder sittenwidrige, insbesondere pornographische, volksverhetzende oder extremistische Inhalte darstellen. smartphoto™ hat das Recht, jederzeit Fotos oder Fotodateien, die diese Inhalte aufweisen, aus den Alben des Kunden zu entfernen, zu vernichten und zu melden.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen der Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die Parteien sind in solch einem Fall verpflichtet, an der Schaffung neuer Bestimmungen mitzuwirken, durch die ein der unwirksamen oder lückenhaften Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahe stehendes Ergebnis unter der Wahrung der beiderseitigen Interessen rechtswirksam erzielt wird. Nebenabreden sind nicht getroffen und bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschliessliche Gerichtsstand der des Verwenders dieser Bestimmungen. smartphoto™ kann auch vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Kunden klagen.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Vorbehältlich Klagen im Zusammenhang mit Konsumentenverträgen werden für alle Streitigkeiten, welche im Zusammenhang mit der Nutzung der smartphoto™Webseite und der online Dienste entstehen, ausschliesslich die staatlichen Gerichte am Geschäftssitz von smartphoto™in Pratteln (Kant. Baselland, Schweiz) als Gerichtsstand vereinbart. Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.